هذا الموضوع مخصص لبحث المشاكل المتعلقة بتشغيل الملفات الصوتية و المرئية على الموقع

عظم الله أجوركم بمصاب سيد الشهداء عليه السلام

بعد التطوير الأخير في طريقة عرض و تشغيل الملفات الصوتية و المرئية، تم إعلامنا بأن بعض المؤمنين يواجه مشكلة في تشغيل المقاطع، لذا أحببنا فتح هذا الموضوع لبحث المشكلة و حلها.

مع العلم أن الموقع تمت تجربته على المتصفحات التالية و تم تشغيل الملفات بنجاح

انترنت اكسبلورر (6)
انترنت اكسبلورر (7)
انترنت اكسبلورر (8) (قد يتطلب تغيير اعداداته ليسمح بفتح الصفحات الصغير)
فاير فوكس (3.0) و (3.5)

لحصر المشكلة نتمنى من الأخوة اللذين يواجهونها إفادتنا بـ
1- اسم المتصفح و إصداره
2- اصدار نظام التشغيل. مثلاً Windows XP Service Pack 3
3- هل يتم فتح صفحة صغيرة عند الضغط على وصلة المقطع (RM) أو (MP3) أو (MP4)

بالاعتماد على ما ورد من وصف للمشكلة، فالتشخيص الأولي هو أن المتصفح لديهم يحتفظ بملفات قديمة للموقع و لذلك فهو لا يجد بعض الميزات الجديدة، لذلك يمكن لأحد الأمرين التاليين أو كليهما حل المشكلة:
1- تغيير اعدادات ملفات الانترنت الاحتياطية ليقوم المتصفح بالتأكد من وجود اصدار حديث للصفحة عند كل زيارة لها
2- حذف ملفات الانترنت الاحتياطية